1. GENERALIDADES.

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, https://acacarpinteria.com, en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad, consulte el Aviso Legal alojado en el pie de página de esta tienda on-line.

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de la compra venta nacida entre El Vendedor y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa que se establece entre Vendedor y comprador conlleva la entrega, a éste último a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web de un producto concreto y determinado.

El contrato se celebrará en castellano y será almacenado por El Vendedor con la finalidad de disponer de sus datos para gestionar los trámites comerciales necesarios para atender sus pedidos, y los servicios de garantía.

2. Validez y eficacia de los contratos celebrados por vía electrónica.

Los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.

Los contratos electrónicos se regirán por lo dispuesto en este Título, por los Códigos Civil y de Comercio y por las restantes normas civiles o mercantiles sobre contratos, en especial, las normas de protección de los consumidores y usuarios y de ordenación de la actividad comercial.

Para que sea válida la celebración de contratos por vía electrónica no será necesario el previo acuerdo de las partes sobre la utilización de medios electrónicos.

La venta se perfeccionará entre comprador y vendedor, y será obligatoria para ambos, si hubieren convenido en la cosa objeto del contrato y en el precio, aunque ni la una ni el otro se hayan entregado.

Las presentes condiciones legales están adecuadas a las distintas normas jurídicas relacionadas con la venta virtual de productos y servicios, tales como la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista (reformada por la Ley 47/2002); la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, (reformada por el Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo); el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, texto refundido General para la Defensa de Consumidores y Usuarios; Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la Ley 44/2006 de 29 de diciembre, de mejora de la protección de los consumidores y usuarios; el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; el Reglamento (UE) 2016/679 Del Parlamento Europeo Y Del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos; la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; la Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información; la Ley 29/2009, de 30 de diciembre, por la que se modifica el régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protección de los consumidores y usuarios; la Ley 32/2003 General de Telecomunicaciones (reformada por el Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo).

El Vendedor se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales, con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento, las novedades jurisprudenciales y las prácticas habituales de mercado.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

Únicamente las personas con la capacidad jurídica suficiente para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios presentados en esta página web pueden realizar pedidos en la tienda on-line.

El Usuario se compromete a utilizar la tienda on-line de conformidad con la Ley, las condiciones generales de uso, el Aviso Legal, y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento.

El Usuario deberá usar los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, absteniéndose de (a) utilizar los Contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (c) suprimir, eludir o manipular el «copyright» y demás datos identificativos.

Queda prohibido realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta el envío de correos masivos («spaming»).

Igualmente, queda prohibido realizar acciones que puedan producir en la tienda on-line o a través de la misma por cualquier medio, cualquier tipo de daño a los sistemas del Vendedor, o de sus legítimos titulares o terceros.

El Vendedor se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la tienda on-line y/o a los servicios de la misma, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones Generales o infrinjan cualquiera de los preceptos establecidos por la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

3. MENORES DE EDAD.

 Los usuarios que contraten a través del sitio web reconocen ser mayores de edad. La contratación llevada a cabo por menores de edad requiere la autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados responsables de la contratación llevada a cabo por los menores a su cargo. 

4. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR.

ALBERTO CORAZÓN ARAMBARRI, con N.I.F. 05311797Q, y domicilio social en CALLE ARRIETA 11 – C.P. 28013 (MADRID). E-Mail de contacto: info@acacarpinteria.com.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección electrónica info@acacarpinteria.com.

5. ACTIVIDAD PROFESIONAL.

 El Vendedor se dedica a la fabricación y venta de muebles.

6. CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN EL WEBSITE.

El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su subsanación. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

7. SISTEMA DE VENTA.

Para realizar una compra, el usuario puede hacernos llegar su pedido
mediante el uso del «carrito de compra» existente en la tienda virtual, el proceso de compra es muy sencillo y el usuario en todo momento permanecerá guiado en el proceso, las etapas de la compra son las siguientes:

1.- Elige una categoría de productos.
2.- Visualiza el producto que te interesa. Haciendo clic en cada artículo podrás ampliar la información con más imágenes, descripción, características, colores, disponibilidad, etc.
3.- Selecciona y añade el artículo a la cesta. A continuación, puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
4.- Si quieres seguir comprando, repite el proceso.
5.- Revisa tu cesta de la compra a través de la opción anterior o desde cualquier página, haciendo clic sobre “carrito” en la parte superior derecha de la pantalla. Verás detallado el listado de artículos escogidos, pudiendo añadir o eliminar los que quieras. Se mostrará el total de la compra incluyendo los gastos de envío, los botones para añadir otras modalidades de envío.
6.- Comprueba que los datos hayas introducido sean correctos y pulsa «comprar”.
7.- Selecciona un método de pago.
8.- Confirma el pedido.
9- Recibirás un e-mail confirmando tu pedido.

8. PRECIOS E IMPUESTOS APLICABLES.

Los precios de los productos expuestos en la página web del Vendedor, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar, así como los gastos de envío, los cuales aparecerán al finalizar el pedido. Los precios aparecen en € (euros). 

El ámbito de venta es el territorio nacional (España), excluyendo Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

El precio de cada producto será el que figure en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

9. FORMA DE PAGO.

Aquí encontrarás un resumen práctico de las formas de pago aceptadas en nuestra tienda virtual.

GOOGLE PAY: Cuando un usuario pulsa el botón de pago de Google Pay, ve una hoja de pago que muestra los métodos de pago guardados en su cuenta de Google, así como campos opcionales, como un campo de dirección de envío. Los usuarios pueden seleccionar rápidamente un método de pago, agregar una dirección de envío opcional o agregar nueva información.

Pago con Tarjeta: El usuario puede realizar el pago mediante las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Master Card y American Express.

El Vendedor utiliza una plataforma segura de pago con encriptación de los datos de pago. En la utilización de la tarjeta de Débito/Crédito el usuario confirma que la tarjeta utilizada es de su propiedad o ha sido debidamente autorizado por el propietario de la misma para su uso. Las transacciones con tarjeta de crédito/débito estarán sujetas a un control de seguridad y validación por parte de la entidad emisora de la misma. En el caso que la entidad emisora de la tarjeta deniegue la transacción, El Vendedor no será responsable de los retrasos o cancelaciones de los envíos.

Por otro lado, El Vendedor manifiesta que en ningún caso tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente las entidades procesadoras del pago (bancos) tienen acceso a estos datos para la correcta gestión de los cobros.

10. FORMA, PLAZO DE ENVÍO Y GASTOS DE ENVÍO.

El cliente acepta que el Vendedor tramitará su pedido en función de los stocks disponibles. Tras confirmar el pedido, El Vendedor informará al cliente por correo electrónico o por teléfono de la fecha de entrega de su pedido.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío serán entre 5€ y 500€. Los gastos de envío se especifican al realizar el pedido en función del peso, volumen y destino.

11. DERECHO DE DESISTIMIENTO.

En caso de que el Cliente no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, podrá ejercer su derecho al desistimiento, conforme a lo establecido en la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios. Para ello, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde que reciba su pedido, todo ello sin penalización alguna y sin necesidad de justificación. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación de este derecho sea notificado antes de que venza el plazo correspondiente. El ejercicio del derecho de desistimiento no implicará gasto alguno para el Cliente.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar al Vendedor su decisión de desistir del contrato enviando un email a la dirección electrónica info@acacarpinteria.com. El Vendedor pone a disposición del Usuario el siguiente Formulario de Desistimiento, que puede utilizar para presentar su derecho al desistimiento o donde puede consultar los datos que debe facilitar. El Vendedor se compromete a comunicar sin demora la recepción de dicho desistimiento.

Para proceder al desestimiento los productos han de presentarse en perfecto estado; y si es posible en su embalaje original, recomendamos que estén debidamente embalados y protegidos para que no sufran daños en el retorno.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y verificada la entrega, se procederá al reintegro del importe abonado por el Cliente, conforme a la modalidad de pago realizada en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta.  El coste directo de la devolución del bien o servicio, será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.

Sin perjuicio de lo establecido en los párrafos anteriores, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.

b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.

i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.

l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando se den las siguientes condiciones:

1.º El consumidor o usuario haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo del derecho de desistimiento.

2.º El consumidor o usuario haya expresado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento; y

3.º El empresario haya proporcionado una confirmación con arreglo al artículo 98.7 o al artículo 99.2.

El Cliente solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

11. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRORES EN ENVÍO.

El Cliente podrá devolver al Vendedor, sin coste alguno, cualquier producto que presente un defecto de fabricación o una equivocación de envío.

Para ello, deberá notificarlo en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido a través del e-mail info@acacarpinteria.com  indicando:

Número de pedido.
Productos a devolver.
Número teléfono de contacto.
Motivo de la devolución (si es por defectuoso, roto o error en el artículo)

Una vez aceptada su propuesta se le notificara la aceptación de la misma.

Para proceder a la devolución los productos han de presentarse en perfecto estado si es un producto erróneo; y si es posible en su embalaje original, recomendamos que estén debidamente embalados y protegidos para que no sufran daños en el retorno.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y verificada la entrega, se procederá al reintegro del importe abonado por el Cliente, conforme a la modalidad de pago realizada en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta.  En este caso, los gastos de devolución serán asumidos por El Vendedor.

12. QUEJAS Y RECLAMACIONES.

El Usuario puede hacer llegar al Vendedor sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de nuestra dirección de correo electrónico: info@acacarpinteria.com.

Además, el Vendedor dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar al Vendedor en cualquier momento a través de nuestra dirección de correo electrónico info@acacarpinteria.com.

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre el Vendedor y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

 13.- GARANTIAS.

Conforme al RDL 1/2007, los bienes de naturaleza duradera tienen una garantía de 3 años a partir de la fecha de entrega.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

El Vendedor está obligado a reparar, sustituir, hacer un descuento o reembolsarle el importe de su compra siempre que el producto esté defectuoso o no corresponda a lo anunciado.

Adicionalmente, si la compra del producto o servicio se ha realizado a distancia (online, por teléfono, correo o venta a domicilio) o fuera de un establecimiento comercial, las personas consumidoras tienen derecho a anular y devolver el pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación alguna.

La garantía perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

El acceso, navegación y/o uso de la presente tienda online y los contratos de compra de servicios y/o productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre el Vendedor y el Cliente, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los Juzgados y Tribunales españoles.